SSブログ

クレーマーを甘やかすな!!! [怒!]

日本の役所や会社は、クレーマーというもの
に実に弱腰である。役所の窓口や、会社のお
客様相談室に毎日のようにやって来て、ある
いは電話してきて、数時間粘るような輩が居
る。役所も会社も、相手が住民や顧客だと思
うから、なかなか強く出られず、窓口で対応
する人が疲弊してしまっている。どうもおか
しな話である。受け手の側に非があるならば
仕方が無いが、理由の無い要求や過大な要求
まで唯々諾々と聞く必要があるのか?そんな
ことに費やす時間や、その人の人件費のロス
の方がよほど問題であると思う。

税金で(頭が変な)おかしな人の対応をする
必要があるのか。否、である。だから、もっ
と毅然とした態度を取るべきなのだ。例えば、
窓口などで大声を出すような場合は制止し、
それでも続けるようなら警察官を呼んで「業
務に支障がある」として威力業務妨害で検挙
してもらう。社員に手を上げた場合などは、
暴行罪や傷害罪をつけて厳重に罰してもらう。
つまり、顧客対応から法的対応に移すのだ。
さらにしつこい場合は、窓口自体を弁護士に
委任してしまい、出入りをさせない。電話も
受け付けない、という強硬な態度に出る。ク
レーマーなどという連中は、相手にしてくれ
ること自体が目的であったり、相手の困った
顔を見るのが嬉しかったり、少しでも自分の
要求が通るのが快感だったりする。ならば、
その目的や快感を封殺すれば、もう二度と現
れないだろう。

無題.png

役所や企業の皆さん、クレーマーを甘やかし
てはいけない。警察官を躊躇無く呼ぶこと。
弁護士に躊躇無く委任すること。これが正し
い対処であると思う。ぜひ試みられよ!!!

nice!(0)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:blog

米軍?要らない。 [放言]

ドナルド・トランプ氏は、米軍の駐留経費を
もっと上げない限り、日本からの撤退を考え
る・・・そうだ。有難いことである。
そもそも、米軍が日本に居るから日本が攻め
られない、という考え方は間違っている。安
保条約だけを考えれば、近くに居た方がすぐ
に助けられる、という考えは正しい。でも、
今日本に駐留する米軍は、元々日本防衛のた
めの部隊ではない。第七艦隊は外征のための
部隊だし、沖縄の海兵隊は単に沖縄で訓練し
て待機して、いざという時に紛争地に殴りこ
みに行く部隊である。防衛のためのものでは
ない。米軍の航空機にしても、防衛戦闘のた
めの局地型のものではない。つまり、防衛力
になっているのはまさに「自衛隊」だけなの
だ。それなのに、毎年5000億円以上「思
いやり予算」を払っている。本当に思いやり
だけのことなのだ。

だとすれば、さっさと引き上げていただき、
返還された基地を生かして沖縄にリゾート開
発をし、さらに浮いたお金で自衛隊の近代化
をすれば良いだけである。困るのは根拠地で
ある基地を無料で借りていた米軍の側なので
ある。そこまでして、いざ戦いとなったら助
けてくれるかどうか微妙なのだから話になら
ない。むしろ、米軍基地に向けて北朝鮮がミ
サイルを撃ってくる方が怖いことなのだ。米
軍がいなければ、限られた核弾頭を日本に撃
つ意味が無くなる。その心配が無くなること
の方が大きいだろう。

無題.png

だから・・・米軍よ、さようなら!

nice!(1)  コメント(0)  トラックバック(0) 
共通テーマ:blog

この広告は前回の更新から一定期間経過したブログに表示されています。更新すると自動で解除されます。